Artikel - 'Je bent in de eerste plaats mens'

Veel professionals zullen het herkennen: het 'reddersreflex'. Bij een onveilige situatie van een kind wil je misschien graag gelijk handelen en het kind 'redden', terwijl het vaak belangrijk is om eerst goed te luisteren en te laten zien dat je er bent voor het kind.  Maar hoe doe je dat? Hoe maak je goed contact in zo'n situatie? Trainer Mascha Struik vertelt hierover in Augeo magazine.